MAUMUERE (Floresku.com) - Untuk ketiga kalinya, pihak Indomobil Cabang Maumere kembali ingkar janji terkait penyerahan dokumen BPKB yang seharusnya sudah menjadi hak konsumen. 

Pertemuan yang dijadwalkan pada 29 September 2025 antara Yudas Tadeus, kuasa hukumnya Afri Ada, pimpinan cabang, serta perwakilan dari kantor pusat, kembali gagal terlaksana.

Menurut informasi sekuriti, pimpinan cabang, Dens, sedang berada di luar kota dengan alasan penagihan, sementara pihak pusat membatalkan kehadiran karena gangguan penerbangan akibat erupsi gunung. 

• https://floresku.com/read/indomobil-finance-indonesia-cabang-maumere-kembali-ingkari-janji-pensiunan-guru-nebe-belum-terima-bpkb-mobil

Padahal, pertemuan ini merupakan tindak lanjut dari Zoom Meeting pekan lalu yang menghasilkan kesepakatan untuk memberikan solusi, termasuk perlindungan hukum bagi Yudas Tadeus dan kepastian dokumen kendaraan.

Di halaman kantor Indomobil Cabang Maumere, Jalan Don Thomas, Yudas Tadeus menyampaikan kekecewaannya. 

“Saya sudah tiga kali datang dari Nebe ke sini. Janji kepala cabang tidak pernah ditepati. Saya beli mobil ini resmi, bayar langsung di kantor, tapi diperlakukan seolah pencuri atau pembohong. Saya sangat kecewa,” tegasnya.

Kuasa hukum, Afri Ada, menambahkan bahwa surat permintaan resmi telah dikirim beberapa hari lalu, namun hingga kini belum ada jawaban tertulis dari pihak Indomobil. 

• https://floresku.com/read/sial-nasib-pensiunan-guru-di-nebe-beli-mobil-resmi-justru-dianggap-penadah

Ia menekankan, kliennya berhak atas kepastian hukum dan tidak dibiarkan dalam ketidakpastian. “Jika dalam waktu dekat tidak ada jawaban jelas, kami akan menempuh jalur hukum, baik pidana maupun perdata,” ujarnya.

Kasus ini menyoroti lemahnya komitmen pelayanan purna jual Indomobil di daerah dan menjadi ujian serius bagi kredibilitas perusahaan di mata konsumen. Yudas Tadeus hanya berharap haknya segera dipenuhi agar ia bisa berkendara tanpa rasa cemas. (Silvia). ***