Oleh Khaled Diab*

Ketika jurnalis mulai digantikan dengan alat kecerdasan buatan, profesi ini sekali lagi berada pada titik balik

Sama seperti peluncuran teknologi digital dan internet yang menghilangkan banyak pekerjaan di media, munculnya AI akan menghilangkan banyak pekerjaan yang tersisa, tulis Diab [Getty Images]

Penafian semacam ini akan menjadi kejadian sehari-hari ketika chatbots, atau model bahasa besar, menyusup lebih dalam ke ruang media kita. Keraguan terhadap kebenaran penafian semacam itu juga akan menjadi hal yang lumrah.

• Ketika Presiden Jokowi Membaur dengan Warga Masyarakat Samarinda
• Luk 16:19-31, Bacaan Injil, Kamis, 29 Februari 2024

Dengan pesatnya kemajuan yang dicapai oleh pembelajaran mesin dan model bahasa besar selama beberapa tahun terakhir, semakin sulit untuk membuktikan bahwa manusia berada di sisi lain dari komunikasi tertulis atau lisan.

Bagaimana saya membuktikan kepada Anda bahwa kata-kata ini adalah hasil kreativitas dan usaha manusia? Mungkin melalui orisinalitas sebuah ide atau kebaruan pergantian frase? Mungkin dengan melontarkan lelucon atau menggunakan ironi? Bagaimana dengan mengungkapkan empati manusiawi yang hanya bisa dilakukan oleh manusia?

Seberapa cepat kemajuan AI dan seberapa dalam infiltrasinya ke media baru-baru ini terlihat jelas ketika tabloid terbesar di Jerman, Bild,  mengumumkan bahwa mereka memberhentikan sepertiga stafnya dan memigrasikan fungsi mereka ke mesin. 

Hal ini mengikuti keputusan BuzzFeed pada bulan Januari untuk menggunakan AI untuk menghasilkan kuis dan eksperimen diam-diam dengan konten yang dihasilkan AI , terutama panduan perjalanan yang mengutamakan SEO.

“Fungsi pemimpin redaksi, penata tata letak, korektor, penerbit, dan editor foto tidak akan ada lagi di masa depan seperti yang kita kenal sekarang,” kata pemimpin redaksi Bild melalui email kepada staf.

“Kecerdasan buatan berpotensi menjadikan jurnalisme independen lebih baik dari sebelumnya – atau sekadar menggantikannya,” klaim Mathias Doepfner, CEO Axel Springer, pemilik Bild, dalam surat internalnya. ketika ide tersebut pertama kali dilontarkan pada musim semi. 

• Mazmur Tanggapan, Kamis, 29 Februari 2024
• Yer 17: 5-10, Bacaan I, Kamis, 29 Februari 2024

Hal ini menimbulkan pertanyaan terkait dampak AI terhadap profesi yang saya cintai dan bagaimana AI akan membentuk masa depan jurnalisme dan media.

Pertama, penting untuk diketahui bahwa kecerdasan buatan telah menyebabkan perubahan besar dalam lanskap media selama beberapa tahun. Hal ini terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung.

Salah satu dampak langsung dan positif yang ditimbulkan oleh AI terhadap media adalah munculnya jurnalisme Big Data, yang mencakup segala hal mulai dari mengolah data dalam kebocoran besar seperti Panama Papers hingga mengkaji dampak krisis iklim. Tanpa algoritma yang kuat, jurnalis mungkin tidak akan berhasil menyisir dan menguraikan tumpukan data yang mereka miliki untuk mengidentifikasi pola statistik dan menggunakannya untuk menyampaikan berita yang menarik dan bermanfaat. 

Organisasi media juga menggunakan AI untuk banyak tugas back-office, seperti merekomendasikan konten, menyalin wawancara, membuat subtitle video, menganalisis minat, preferensi dan keterlibatan audiens, belum lagi menemukan cara untuk meningkatkan peringkat SEO mereka yang sangat penting. 

Contoh terakhir ini mengisyaratkan betapa pentingnya pengaruh AI secara tidak langsung terhadap lanskap media: peran mesin pencari dan saluran media sosial sebagai penjaga gerbang dan kurator konten, serta algoritme yang mereka gunakan untuk mencapai tujuan tersebut, yang memberikan pengaruh besar terhadap media. aliran pendapatan – atau kekurangannya – ke media.

Namun kini, dengan dirilisnya model bahasa besar yang canggih, kita berada di titik puncak dimana AI akan keluar dari pinggiran dan menembus inti dan jiwa jurnalisme: pembuatan konten. 

Sama seperti komunikasi bahasa yang canggih yang sangat penting bagi identitas kita sebagai manusia, menulis, berbicara, atau bercerita mungkin merupakan ciri khas menjadi seorang jurnalis bagi banyak dari kita yang menjalani tantangan ini.

Saya tahu bahwa ketertarikan saya yang mendalam terhadap kisah-kisah manusialah yang membuat saya tertarik pada profesi ini hampir seperempat abad yang lalu, dan hal itu membuat saya tetap berpegang teguh pada profesi ini, meskipun telah berganti karier.

Bagi seorang jurnalis, hanya ada sedikit hal yang bisa mengalahkan kegembiraan, atau menandingi rasa frustrasi, dalam menyusun cerita atau narasi yang koheren dan menarik dari kumpulan ide, kata-kata, dan informasi yang campur aduk.

Hal ini mungkin menjelaskan mengapa, meskipun saya telah bereksperimen dengan menanyakan chatbots, saya belum tergoda untuk menggunakan ChatGPT atau model bahasa besar lainnya untuk membuat draf atau mengedit teks: hal ini memberi saya terlalu banyak kepuasan profesional dan kesenangan pribadi untuk melakukannya saya sendiri. 

• Minin Disiplin Lintas, Pemotor di Larantuka Putar Haluan Saat Lihat Polisi
• NasDem Flores Timur di Pemilu 2024, Raih 7 Kursi DPRD dan Berpeluang Pegang Palu

Saya juga belum sepenuhnya mempercayai alat-alat tersebut untuk dapat melakukan pekerjaannya dengan baik. Menggunakan bot sama saja dengan koki yang menawarkan makanan microwave kepada tamu, penjahit pesanan yang menjual pakaian siap pakai, atau pembuat lemari yang merakit furnitur IKEA.

Menulis sebuah artikel, seperti halnya membuat laporan video atau radio, mungkin merupakan proses yang sulit dan memakan banyak tenaga, namun juga merupakan proses yang sangat bermanfaat, yang jika dilakukan dengan baik, akan memberikan keuntungan besar bagi jurnalis dan pembacanya.

Banyak pihak yang berharap bahwa munculnya pembelajaran mesin tidak akan mengurangi minat dan permintaan akan jurnalisme berkualitas tinggi yang dihasilkan oleh manusia. 

“Saya tidak yakin jurnalis atau penulis yang teliti dan layak membaca akan terkena dampak buruknya,” kata kolumnis dan penulis esai Tracy Quan, yang menulis tentang beberapa eksperimen awal dengan AI pada tahun 1990-an .

Tentu saja, permintaan akan konten berkualitas dan diproduksi dengan baik akan tetap ada, meskipun berapa banyak orang yang bersedia membayar tarif premium untuk mengaksesnya masih menjadi pertanyaan. Meskipun jurnalis tentu ingin terus membuat konten, atasan mereka mungkin tidak setuju, dengan alasan perlunya memangkas biaya atau “tetap kompetitif”.

Meskipun tidak ada keraguan bahwa manusia akan tetap menjadi inti dari proses ini, pertanyaan sebenarnya adalah berapa banyak dan peran apa yang akan mereka mainkan. Meskipun kehadiran AI di ruang redaksi digembar-gemborkan sebagai alat untuk membebaskan jurnalis dari pekerjaan yang membosankan sehingga mereka dapat fokus pada aspek-aspek penting dalam pekerjaan mereka, kenyataannya jauh lebih membosankan.

Sama seperti peluncuran teknologi digital dan internet yang menghapuskan banyak pekerjaan di media, munculnya AI mungkin akan menghilangkan banyak pekerjaan yang masih ada. Harinya mungkin tidak akan lama lagi ketika hiruk pikuk redaksi sudah tidak ada lagi dan kantor redaksi – hampir – menjadi pabrik tanpa pekerja.

Untuk konten rutin, mesin akan menghasilkan salinan tanpa akhir dengan kecepatan super yang, diharapkan, akan diperiksa dan diedit secara menyeluruh oleh segelintir editor manusia. 

Dengan dilengkapi mata, telinga, dan kaki yang tidak dimiliki mesin, wartawan akan berkeliling dunia luar untuk melakukan investigasi dan wawancara. Bahan mentah yang mereka kumpulkan kemudian akan sebagian atau seluruhnya, bergantung pada seberapa banyak sentuhan manusia yang dianggap perlu, diubah menjadi konten oleh bot.

Organisasi media terkemuka kemungkinan besar akan mempertahankan reporter dan kolumnis bintang mereka. Para selebritas ini akan membantu membedakan satu raksasa media yang digerakkan oleh mesin dari yang lain, menjadikan mereka tampak lebih manusiawi dan mudah diakses, serta memberikan identitas merek yang dapat dipasarkan untuk outlet tersebut. Meskipun demikian, bintang-bintang manusia ini kemungkinan besar akan bergabung dengan selebritas yang dihasilkan oleh AI dalam waktu dekat.

Jurnalis junior, kelas menengah atau kurang terkenal tidak akan seberuntung itu. Banyak dari mereka yang diberikan perintah untuk berangkat begitu saja dan mereka yang tidak diberi perintah akan tetap tinggal dalam kondisi yang lebih berbahaya dan dengan gaji yang lebih rendah.

• Theophillus Bela, Sesepuh Flores di Jakarta Pergi untuk Selamanya
• Seorang Warga Alorongga, Mbay, Ditemukan Tewas Gantung Diri di Rumahnya
• Mazmur Tanggapan, Hari Minggu Prapaskah II, 25 Februari 2024

 Banyak dari mereka mungkin terpaksa bergabung dengan dunia gig economy di media, di mana mereka harus semakin bekerja seperti mesin agar dapat bersaing dengan mesin.

Jika menurut Anda hal ini terdengar terlalu pesimistis, tren ini telah berkembang pesat sejak digitalisasi media. Meskipun surat kabar Amerika mempekerjakan hampir setengah juta orang (458.000) pada tahun 1990, pada tahun 2016, angka ini mencapai 183.000 orang, menurut Biro Statistik AS. – penurunan lebih dari 60 persen. 

Sebaliknya, volume pekerjaan yang diharapkan dihasilkan oleh setiap jurnalis telah meningkat secara eksponensial. Dan tanpa tindakan perbaikan, tren ini hampir pasti akan memburuk dan semakin cepat seiring dengan semakin banyaknya peran AI yang sebelumnya dilakukan oleh manusia.

Selain dampak buruk terhadap ketenagakerjaan dan keamanan kerja, terdapat konsekuensi sosial dan lingkungan yang besar dari penerapan AI di media yang cepat dan belum diteliti. 

Chatbots tidak hanya menghabiskan banyak energi, mereka juga terkenal tidak akurat, bahkan bersifat delusi. Dan alih-alih mengakui bahwa mereka tidak tahu, mereka sering kali hanya mengarang fakta.

Untuk menguji keakuratan ChatGPT, saya memintanya untuk menulis tentang subjek yang sangat saya kenal: Saya memintanya untuk menulis biografi singkat tentang saya. “Gunakan hanya sumber yang dapat diverifikasi. Kutip sumber yang Anda gunakan,” desak saya. 

Sekalipun ada perintah ini, biografi ChatGPT yang menyanjung saya penuh dengan kesalahan, mulai dari tempat saya dilahirkan dan belajar hingga tempat saya bekerja. Yang lebih membingungkan lagi, meskipun sumber yang dikutip sepertinya asli, tidak ada satupun yang ada di dunia nyata.

Sebelum permasalahan fatal ini teratasi, ketidakakuratan ini saja sudah menjadikan penggunaan model bahasa besar dalam jurnalisme beresiko dan tidak bertanggung jawab, terutama karena teks-teks yang diperiksa dengan benar bisa memakan waktu lama untuk melakukan penelitian terhadap teks-teks tersebut.

Selain itu, penggunaan AI untuk menghasilkan dan menyusun konten yang sangat dipersonalisasi dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan, yaitu mempersempit pandangan masyarakat. “Jika konsumsi berita menjadi sangat dipersonalisasi dan didorong oleh algoritme, terdapat risiko mempersempit keragaman perspektif dan membatasi paparan terhadap sudut pandang yang berbeda, yang berpotensi mengarah pada ruang gema,” ChatGPT menyebutkan salah satu potensi risiko.

Selain itu, ketergantungan yang terlalu besar pada sistem AI dapat menyebabkan kita tidak tahu kapan sistem tersebut menyesatkan atau menyesatkan kita. AI dapat melanggengkan bias atau bahkan menciptakan bias baru, dan kecuali kita mempertanyakan dan menganalisis semua yang dilakukannya, hal ini dapat terjadi tanpa kita sadari.

Lalu, ada kekuatan yang diberikan AI kepada pelaku yang beritikad buruk. Potensi propaganda dan misinformasi yang dimiliki AI, bagi semua orang mulai dari ekstremis dan radikal hingga pemerintahan otoriter dan kepentingan politik, sangatlah mengerikan. Faktanya, kekuatan teknologi deepfake telah sedemikian rupa sehingga dapat melemahkan dan bahkan menjungkirbalikkan konsep realitas umum.

“Saya khawatir dengan pemalsuan audio dan video, momen 'merokok' dalam film dokumenter, TV, dan radio akan kehilangan pengaruhnya,” aku Adam Grannick, pembuat film lepas dan produser dokumenter. “Itulah skenario terbaik. [Kasus] terburuknya adalah video dan audio tidak lagi digunakan untuk jurnalisme dan dokumenter yang andal, titik.”

Tentu saja, tidak semuanya suram dan malapetaka. Seperti teknologi digital lain sebelumnya, AI akan membawa demokratisasi, bersamaan dengan semakin besarnya kesenjangan yang mungkin ditimbulkannya. Dengan menurunkan hambatan biaya, hal ini dapat memberdayakan individu dan usaha kecil untuk menyalurkan sumber daya mereka yang terbatas pada pekerjaan yang benar-benar penting dan menghasilkan hasil yang benar-benar luar biasa.

Bagi organisasi media yang melihatnya sebagai pelengkap dan bukan pengganti manusia, hal ini dapat menghidupkan kembali jurnalisme investigatif dan dokumenter yang semakin berkurang. Jika tingkat staf dipertahankan sama atau ditingkatkan, maka AI benar-benar dapat meringankan beban kerja jurnalis manusia yang membosankan, membebaskan mereka untuk terjun ke dunia nyata dan melaporkannya secara mendalam dan manusiawi.

Namun agar kita bisa mendapatkan hasil maksimal dari AI, di media dan di domain lain, prosesnya tidak bisa hanya dipandu oleh perusahaan teknologi yang berorientasi pada keuntungan dan didominasi oleh segelintir miliarder saja. 

Setiap aspek etika, sosial, dan lingkungan harus dipertimbangkan terlebih dahulu dan, dalam semangat demokrasi yang sebenarnya, keputusan tentang peran kecerdasan buatan di masa depan dalam masyarakat perlu melibatkan kita semua karena hal ini berdampak pada kita semua.

* Khaled Diab adalah jurnalis, penulis, dan blogger pemenang penghargaan. Artikel ini diambil dari Al Jaseera

*Khaled Diab adalah jurnalis, penulis, dan blogger pemenang penghargaan. Dia adalah penulis Islam for the Politically Intrue (2017) dan Intimate Enemies (2014). Dia menulis blog di www.chronikler.com/www.katolikku.com.